Termes et conditions
I presenti termini e condizioni regoleranno il processo di vendita del negozio online limpiezayproductos.es di proprietà di PROMOPASTOR S.L.
La realizzazione di un ordine nel nostro negozio implica l’accettazione senza riserve dei termini e delle condizioni qui specificati dal cliente. Queste condizioni si applicano a qualsiasi ordine effettuato.
L’interpretazione e l’esecuzione delle condizioni sono soggette alla legislazione spagnola.
Les prix publiés sur limpiezayproductos.es sont valables sauf erreur typographique. De plus, tous les prix associés à chaque produit incluent la TVA. Sur la page du panier, ceux-ci apparaissent divisés, d’un côté le prix du produit et de l’autre la TVA; C’est également ici qu’apparaîtront d’autres types de taxes, telles que les droits de douane pour les expéditions effectuées dans les îles Canaries, à Ceuta ou à Melilla, qui seront exonérées de la TVA.
Cependant, ces prix n’incluent pas les frais d’expédition pour différents produits à l’adresse de chaque client. Ces frais, qui seront détaillés lorsque le client confirmera l’adresse de livraison, seront détaillés sur la page du panier. Les frais de livraison, ainsi que le prix des produits doivent être acceptés et assumés par le client avant l’expédition de la commande.
limpiezayproductos.es se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Chaque client qui effectue une commande de nettoyage et des produits recevra une preuve de paiement de la commande avec les détails des produits achetés. De plus, les clients qui le demandent recevront une facture pour la commande avec les données fournies.
La commande sera livrée à la personne et à l’adresse indiquée dans la commande. Les commandes ne seront pas livrées les samedis, les dimanches et les jours fériés. Le retard d’une commande n’entraînera pas, ni n’annulera la commande ou la compensation.
limpiezayproductos.es ne sera pas responsable des erreurs causées dans la livraison lorsque l’adresse de livraison entrée par le client dans le bon de commande correspondant, n’existe pas ou n’est pas conforme à la réalité ou a été omis.
La commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur la livre au client et que celui-ci signe le récépissé de livraison. Il incombe au client de vérifier le statut des marchandises au moment de la réception, lorsqu’il doit indiquer toutes les anomalies sur le bon de livraison et le notifier également à limpiezayproductos.es
Nos clients ont le droit de retourner ou de demander le remplacement de tout produit acheté sur limpiezayproductos.es dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception. Aucun retour de marchandise abîmée ou endommagée ne sera accepté après 15 jours à compter de la date de facturation. Si la marchandise présente des dommages dus à son transport, veuillez en informer PROMOPASTOR S.L. et le mettre sur le bon de livraison de l’agence de transport, car elle doit remédier à ces défauts. Les retours ne seront acceptés qu’après 15 jours en cas de défaut de fabrication.
Il existe deux types de retours:
- Erreur de la société: nous avons commis l’erreur en envoyant un produit qui ne correspond pas à ce que le client a acquis, que ce soit par la couleur, les dimensions ou d’autres caractéristiques; ainsi que pour l’expédition de produits présentant un certain type de défaut de fabrication. Dans ce cas, nous supposons le retour des frais d’expédition et du prix de la commande. Si le client demande le remplacement du produit, la société assumera les frais d’envoi du retour du produit, ainsi que ceux de la nouvelle expédition effectuée ultérieurement avec le bon produit. Le ou les produits doivent arriver dans les mêmes conditions que celles que le client a reçues. Le client aura donc le devoir de renvoyer la commande dans le même emballage ou dans un autre emballage garantissant les mêmes conditions de protection du ou des produits.
- Erreur du client: le client a été dérouté par la couleur, les mesures ou d’autres caractéristiques ou a simplement décidé qu’il ne souhaitait pas ce produit. Dans ce cas, le client assume les frais d’expédition et nous renverrons le prix de la commande. Dans le cas où le client aurait besoin d’un remplacement du produit, ce sera lui qui assumera les frais d’expédition du retour du produit, ainsi que ceux de la nouvelle expédition qu’il effectue ultérieurement avec le produit que le client souhaite. Le ou les produits doivent arriver dans les mêmes conditions que celles que le client a reçues. Le client aura donc le devoir de renvoyer la commande dans le même emballage ou dans un autre emballage garantissant les mêmes conditions de protection du ou des produits.
Une commande ne peut être annulée avant que limpiezayproductos.es confirme l’envoi du client.
Le client recevra un email confirmant le départ de la commande de nos entrepôts à votre domicile. Dans cet e-mail, vous recevrez le numéro de suivi de l’envoi pour pouvoir suivre la commande sur le site Web de l’agence de transport. Pour tout problème de livraison, le client doit contacter limpiezayproductos.es
Après deux tentatives de livraison de la commande à l’adresse indiquée par le client, celle-ci sera renvoyée à notre société et le client assumera les frais d’expédition initiaux du produit. La société assumera les frais du retour du produit et ne remboursera que le prix du produit ou des produits au client.
Le client peut choisir entre différents modes de paiement:
-Virement bancaire.
-Paiement par carte.
-Pay Pal.
Les offres présentées par notre magasin sont valables dans la limite des stocks disponibles. limpiezayproductos.es se réserve le droit de modifier la disponibilité des produits en fonction des différents problèmes résultant des revers imposés par les fournisseurs. Si un produit dû à un cas de force majeure n’était pas disponible après l’achat, limpiezayproductos.es procédera à contacter le client pour lui rembourser le montant correspondant.
Les différentes images et descriptions des produits vendus sur ce site Web ne sont données qu’à titre indicatif. Par conséquent, elles ne compromettent aucunement limpiezayproductos.es. De plus, ces descriptions sont basées sur les informations fournies par les fournisseurs.
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